Retours & Échanges
Chez Montblanc Cannes, nous nous engageons à vous offrir une satisfaction totale concernant vos articles de luxe. Si votre achat ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre service conciergerie pour déclarer votre intention de retour et recevoir votre numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, incluant les certificats d'authenticité et les étiquettes scellées, pour garantir l'acceptation de votre retour.
Expédition sécurisée
Utilisez l'étiquette de transport prépayée fournie et déposez votre colis dans un point de collecte agréé ou planifiez un enlèvement à domicile selon votre convenance.
Remboursement ou Échange
Dès réception et inspection de vos articles par nos experts à Cannes, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing